Datenschutzerklärung

1. Einleitung zu unserer Datenschutzerklärung

Der Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer Daten sind eine Frage des Vertrauens, und sie liegen uns besonders am Herzen. Diese Datenschutzerklärung erläutert Art, Umfang und Zweck unserer Bearbeitung von Personendaten. Es handelt sich um Daten, die sich auf Ihre Person beziehen und Rückschlüsse auf Sie zulassen können.

2. Verantwortliche Stelle für Ihre Personendaten

Sie können die für die Datenbearbeitung verantwortliche Stelle wie folgt kontaktieren:

Zur Prüfung der Rechtmässigkeit Ihres Anliegens kann eine Kopie eines Ausweisdokuments verlangt werden.

Alle Daten, die Sie uns übermitteln, werden gemäss den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz bearbeitet.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die Cogestim SA Ihre Personendaten bearbeitet. Verschiedene Personendaten werden erhoben, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, sei es persönlich, telefonisch, per Post, per E-Mail oder über unsere Website: cogestim.ch.

3. Welche Arten von Informationen erheben wir und wie speichern wir Ihre Daten?

Je nach Art der Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, finden Sie nachstehend die verschiedenen Kategorien von Personendaten, die wir bearbeiten.

Alle Ihre Daten werden auf unseren eigenen Servern in der Schweiz gespeichert. Wir optimieren laufend unsere Prozesse und Werkzeuge, um jede beabsichtigte oder unbeabsichtigte, rechtswidrige und unbefugte Manipulation, Änderung, Eindringung, Löschung und Weitergabe Ihrer Daten zu verhindern.

Wir bearbeiten Ihre Daten unter Einhaltung des Zwecks, für den Sie sie uns anvertraut haben.

3.1. Wenn Sie uns kontaktieren

Bei einem Kontakt mit der Cogestim SA, sei es persönlich, telefonisch, per Post oder per E-Mail, erheben und bearbeiten wir Ihre Personendaten zur Erfüllung eines abgeschlossenen oder abzuschliessenden Vertrags.

3.2. Sie fordern eine Objektdokumentation zur Miete oder zum Kauf an

Wenn Sie eine Objektdokumentation anfordern, können wir folgende Informationen erheben:

Ihre Identifikationsdaten (Name, Vorname, Telefonnummer, Post- und E-Mail-Adresse).

Mit dem Absenden eines Anfrageformulars über unsere Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass die eingegebenen Informationen verwendet, ausgewertet und bearbeitet werden, damit wir Sie kontaktieren und Ihnen Benachrichtigungen, Angebote und Dienstleistungen entsprechend Ihren Suchkriterien zukommen lassen können.

Sie können jederzeit auf Ihre Daten zugreifen, indem Sie sich mit den Ihnen per E-Mail zugestellten Zugangsdaten in Ihrem Konto my.cogestim.ch (Online-Portal für Mietanfragen) anmelden. Bei Verlust dieser Daten können Sie die Cogestim SA bitten, sie Ihnen erneut zuzustellen.

3.3. Sie sind Mieter oder bewerben sich für ein Mietobjekt

Wenn Sie sich für die Miete einer Immobilie bewerben, füllen Sie ein Mietanmeldeformular der Cogestim SA aus. Dabei erheben wir folgende Daten:

Ihre Identifikationsdaten (Name, Vorname, Telefonnummer, Post- und E-Mail-Adresse, Kopie der Identitätskarte, Kopie des Passes, Art der Aufenthaltsbewilligung, Geburtsort und -datum, Wohnsitz- oder Niederlassungsbestätigung).

Ihre familiäre Situation und die Anzahl Personen, die das Mietobjekt bewohnen würden.

Ihre finanzielle & berufliche Situation (Ihr monatliches Einkommen und die entsprechenden Belege, ein gültiger amtlicher Auszug aus dem Betreibungsregister) sowie die Kontaktangaben Ihres aktuellen Vermieters. Der Vermieter muss prüfen können, ob das Einkommen des ausgewählten Mieters und/oder allfälliger Mitmieter und Bürgen ausreicht, um die Kosten des betreffenden Objekts zu decken. Bei Unterzeichnung des Mietvertrags werden Sie zudem nach Ihrer Bankverbindung gefragt.

Diese Informationen werden auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erhoben, um Ihnen die Miete einer Immobilie zu ermöglichen. Wird Ihre Bewerbung nicht berücksichtigt, werden Ihre Anmeldung und ihre Beilagen in Papierform weder zurückgesandt noch aufbewahrt. Bei einer Online-Anmeldung liegt es an Ihnen, deren Löschung zu verlangen.

3.4. Sie wünschen eine Bewertung oder ein Gutachten Ihrer Immobilie

Wenn Sie uns im Hinblick auf eine Bewertung oder ein Gutachten Ihrer Immobilie kontaktieren, können wir folgende Informationen über Sie erheben:

Ihre Identifikationsdaten (Name, Vorname, Telefonnummer, Post- und E-Mail-Adresse).

Dieses Mandat ermächtigt den Makler oder Immobiliengutachter der Cogestim SA, sämtliche Grundbuchunterlagen einzusehen und Kopien davon anzufordern, insbesondere den Grundbuchauszug, die Pläne des Grundstücks, den Auszug aus der Gebäudeversicherungspolice (ECA) sowie alle Unterlagen, die relevante Informationen über die zu bewertende / zu begutachtende Immobilie liefern können.

Bei einer Einheit im Stockwerkeigentum (StWE) können wir zudem das Reglement der Stockwerkeigentümergemeinschaft, die Protokolle der Versammlungen und die Rechnungen der letzten drei Jahre einsehen und anfordern.

Wenn Sie sich für eine Online-Bewertung über unsere Website entscheiden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die eingegebenen Informationen verwendet, ausgewertet und bearbeitet werden, damit wir Sie kontaktieren und Ihnen Benachrichtigungen, Angebote und Dienstleistungen zukommen lassen können.

Diese Informationen werden auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und eines abgeschlossenen Vertrags erhoben, um Ihnen den Wert Ihrer Immobilie mitteilen zu können.

3.5. Sie möchten Ihre Immobilie verkaufen

Wenn Sie uns im Hinblick auf die Erteilung eines Vermittlungsmandats kontaktieren, können wir folgende Informationen über Sie erheben:

Ihre Identifikationsdaten (Name, Vorname, Telefonnummer, Post- und E-Mail-Adresse).

Dieses Mandat ermächtigt den Makler der Cogestim SA, sämtliche Grundbuchunterlagen einzusehen und Kopien davon anzufordern, insbesondere den Grundbuchauszug, die Pläne des Grundstücks, den Auszug aus der Gebäudeversicherungspolice (ECA) sowie alle Unterlagen und Fotos, die relevante Informationen über die Immobilie liefern können.

Bei einer Einheit im Stockwerkeigentum (StWE) können wir zudem das Reglement der Stockwerkeigentümergemeinschaft, die Protokolle der Versammlungen und die Rechnungen der letzten drei Jahre einsehen und anfordern.

Diese Informationen werden auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und eines abgeschlossenen Vertrags erhoben, um Ihnen mögliche Käufer vorschlagen zu können.

3.6. Sie möchten eine Immobilie erwerben

Wenn Sie uns im Hinblick auf den Erwerb einer Immobilie kontaktieren, können wir folgende Personendaten erheben:

Wenn Sie eine Immobilie suchen und das gewünschte Objekt noch nicht gefunden haben, können wir Ihre Suchkriterien erheben (geografisches Gebiet, Preisspanne, Merkmale der gesuchten Immobilie), um Ihnen zum Verkauf stehende Immobilien vorschlagen zu können, die Ihren Suchkriterien entsprechen.

Diese Informationen werden auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erhoben, um Ihnen eine Auswahl an Immobilien vorschlagen zu können.

3.7. Sie möchten uns die Verwaltung einer Mietliegenschaft anvertrauen

Wenn Sie uns die Verwaltung und Bewirtschaftung Ihrer Liegenschaft anvertrauen, können wir folgende Personendaten erheben:

Ihre Identifikationsdaten (Name, Vorname, Telefonnummer, Post- und E-Mail-Adresse) sowie Ihre Bankverbindung.

Sämtliche Unterlagen, welche die Liegenschaft(en) identifizieren und beschreiben (laufende Mietverträge und deren Nachträge, für die Verwaltung der Liegenschaft notwendige Buchhaltungs- und Finanzunterlagen, Unterhalts- und Wartungsverträge usw.).

Diese Daten werden auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und eines abgeschlossenen Vertrags erhoben, um Ihre Liegenschaft zu verwalten.

3.8. Sie möchten uns die Verwaltung einer Liegenschaft im Stockwerkeigentum anvertrauen

Wenn Sie uns die Verwaltung einer Liegenschaft im Stockwerkeigentum anvertrauen, können wir folgende Personendaten erheben:

Ihre Identifikationsdaten (Name, Vorname, Telefonnummer, Post- und E-Mail-Adresse) sowie Ihre Bankverbindung.

Informationen über Ihr Stockwerkeigentum (Begründungsakt, technische Daten und Merkmale der Liegenschaft, Reglement, Buchhaltung, Protokolle der Versammlungen und alle Unterlagen im Zusammenhang mit der Verwaltung).

Diese Daten werden auf der Grundlage Ihrer Einwilligung und eines abgeschlossenen Vertrags erhoben, um Ihr Stockwerkeigentum zu verwalten.

4. Mit wem wir Ihre Personendaten teilen

4.1. Mit unseren Auftragsbearbeitern

Im Rahmen der Ausführung von Arbeiten und/oder Unterhalt kann es vorkommen, dass wir bestimmte Ihrer Daten an unsere Auftragsbearbeiter weitergeben.

Alle Daten, die wir an unsere Auftragsbearbeiter weitergeben, werden beidseitig gemäss den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) bearbeitet.

4.2. Mit Dritten

Ihre Personendaten können je nach beanspruchter Dienstleistung und im Rahmen des verfolgten Zwecks (Verkauf, Kauf, Miete, Verwaltung) auch an Dritte weitergegeben werden. Dazu gehören insbesondere Vermieter, Verkäufer, Mieter, potenzielle Käufer und Behörden.

5. Sie besuchen unsere Website und möchten ein Konto eröffnen

Sie können unsere Website anonym besuchen. Dabei werden jedoch nicht personenbezogene Nutzungsdaten erhoben, etwa die IP-Adresse Ihres Geräts, die besuchten Seiten, der verwendete Browser, das Datum, die Uhrzeit usw., die wir mithilfe von Cookies erfassen.

Bitte beachten Sie dazu unsere Cookie-Richtlinie unter Ziffer 7 dieser Erklärung.

Die Nutzung elektronischer Medien wie Internet, E-Mail usw. birgt Risiken (Viren, Hackerangriffe usw.). Um diese Risiken zu verringern, verwenden Sie bitte eine aktuelle Version Ihres Browsers und installieren Sie ein regelmässig aktualisiertes Antivirenprogramm.

6. Sie möchten ein Konto eröffnen

Wenn Sie ein Konto eröffnen, um eine Dokumentation zu einem Kauf- oder Mietobjekt zu erhalten, können wir folgende Personendaten erheben: Ihre Identifikationsdaten (Name, Vorname, Telefonnummer, Post- und E-Mail-Adresse). Bitte beachten Sie dazu Ziffer 3.2 dieser Erklärung.

7. Unsere Cookie-Richtlinie

Ein Cookie ist eine Datei aus einer Zeichenfolge, die an Ihr Endgerät gesendet wird, wenn Sie eine Website oder eine App nutzen. Das Cookie ermöglicht es der Website oder der App, Sie bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen.

Cookies ermöglichen es uns, das Verhalten der Besucher zu beobachten und nützliche Daten aufzubewahren, um ihre künftigen Besuche zu erleichtern.

7.1. Wozu dient die Analyse des Besucherverhaltens?

Auf der Grundlage dieser statistischen Daten können wir Analysen durchführen und die nötigen Verbesserungen vornehmen, um Ihren Besuch noch angenehmer und leistungsfähiger zu gestalten.

Cookies ermöglichen es uns zudem, unsere Werbung auf anderen Websites und in sozialen Netzwerken wie Facebook gezielter auszuspielen.

7.2. Warum speichern wir die von Ihnen eingegebenen Daten?

Wenn Sie bei einem Inserenten ein Kontaktformular ausfüllen, zum Beispiel um Informationen zu einem Miet- oder Kaufobjekt zu erhalten, das Sie interessiert, speichern wir diese Informationen in Ihren Cookies.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder dass Sie immer informiert werden, wenn Sie ein neues Cookie erhalten.

Unsere Dienste können grundsätzlich auch ohne Cookies genutzt werden.

7.3. Welche Arten von Cookies verwenden wir?

Die Arten von Cookies (einschliesslich jener unserer Auftragsbearbeiter), die wir auf unserer Website verwenden können, sowie die Zwecke, für die sie eingesetzt werden, sind nachstehend aufgeführt:

7.4. Kategorie 1: unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind unerlässlich, damit Sie sich auf unserer Website bewegen und ihre Funktionen nutzen können. Ohne diese Cookies könnten mehrere Elemente unserer Website für Sie gesperrt sein und/oder nicht richtig funktionieren.

Wir verwenden diese Cookies, um Ihnen den Zugang zu den Dienstleistungen auf unserer Website zu ermöglichen. Die durch diese Cookies erhobenen Personendaten werden auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses am einwandfreien Funktionieren unserer Website bearbeitet.

7.5. Kategorie 2: Leistungs-Cookies

Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Sie oder andere Nutzer unsere Website verwenden, zum Beispiel welche Seiten Sie am häufigsten aufrufen und ob Sie Fehlermeldungen von Webseiten erhalten.

Wir können diese Cookies verwenden, um die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu erhalten und zu verstehen, wie sie genutzt wird. In den meisten Fällen erfassen diese Cookies keine Informationen, die den Nutzer identifizieren.

Sollten durch diese Cookies Personendaten erhoben werden, werden sie auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses bearbeitet, die Nutzung unserer Website zu kennen und zu optimieren.

7.6. Kategorie 3: Funktions-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es unserer Website, sich an Ihre getroffenen Entscheidungen zu erinnern (etwa Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden), und können auch verwendet werden, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen.

Wir können diese Cookies verwenden, um die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu erhalten und Ihnen ein reibungsloses Surferlebnis zu bieten.

Die durch diese Cookies erhobenen Personendaten werden auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses bearbeitet, Ihnen eine angenehm nutzbare Website zu bieten.

7.7. Kategorie 4: Targeting- und Werbe-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um das Verhalten der Nutzer unserer Website besser zu verstehen, ihre Inhalte anzupassen, Statistiken zur Nutzung unserer Website zu erstellen und Ihnen auf Websites Dritter massgeschneiderte Werbung anzuzeigen, basierend auf dem Interesse an unseren Dienstleistungen, das Sie bei Ihrem Besuch auf unserer Website gezeigt haben. In manchen Fällen ermöglichen sie uns, Werbung anzubieten, die besser auf Ihre Vorlieben und Interessen abgestimmt ist.

Sie können diese Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers ablehnen. Sofern das anwendbare Recht dies verlangt, werden diese Cookies nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Wir halten Ihre Einwilligung mit einem technischen Cookie fest; wenn Sie die Cookies auf Ihren Geräten löschen, müssen wir Sie daher erneut fragen, ob Sie in solche Cookies einwilligen.

7.8. Cookies von Dritten

Wir können auf unserer Website Anwendungen von Dritten einbinden, mit denen Sie Inhalte unserer Website mit anderen Personen teilen oder diesen Personen mitteilen können, dass Sie einen Inhalt unserer Website angesehen haben oder welche Meinung Sie dazu haben.

Das Setzen und die Verwendung von Cookies durch Dritte unterliegen deren Datenschutzbestimmungen. Diese Cookies liegen ausserhalb unserer Kontrolle. Bitte konsultieren Sie die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen sozialen Medien, um zu erfahren, wie deren Cookies funktionieren.

7.9. Einsatz von Tracking-Technologien

Die Cogestim SA setzt anonymisierte Analysetechnologien für die Aufrufe ihrer Website und ihrer Newsletter ein, um diese laufend zu verbessern. Google Analytics, Google Tag Manager sowie interne Werkzeuge werden für eine nicht personenbezogene Analyse Ihrer Nutzung verwendet, und zwar ausschliesslich für eine statistische Auswertung der Gesamtleistung. Dabei werden Informationen zum Betriebssystem, zum Browser, zur geografischen Herkunft (nur Land), zu den während des Besuchs aufgerufenen Seiten und zu Interaktionen (zum Beispiel Anzahl Klicks auf ein Inserat, eine Telefonnummer, Werbebanner usw.) sowie zu den Antwortzeiten der aufgerufenen Seiten erfasst.

7.10. Bekanntgabe Ihrer Personendaten ins Ausland

Ihre Personendaten werden in der Schweiz bearbeitet, können aber in anderen Ländern bearbeitet werden, wenn die Erfüllung Ihres Vertrags dies erfordert. Alle Daten, die Sie uns übermitteln, werden gemäss den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz und gegebenenfalls der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union oder des Rechts Ihres Wohnsitzes ausserhalb der Europäischen Union bearbeitet.

7.11. Anonyme Auswertung der Suchanfragen auf unserer Website

Wenn Sie die Suchleiste unserer Website verwenden, wird der Wortlaut Ihrer Suchanfrage anonymisiert in unserer Datenbank gespeichert. Vor jeder Speicherung werden potenziell personenbezogene Daten automatisch maskiert: E-Mail-Adressen, Telefonnummern und lange Ziffernfolgen. Es werden weder IP-Adressen noch persönliche Kennungen aufbewahrt. Diese Daten werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht. Sie dienen ausschliesslich internen Zwecken: die Relevanz der von der Suchleiste gelieferten Antworten zu messen und dieses Werkzeug zu verbessern.

7.12. Herkunft Ihres Besuchs und Ihrer Anfrage

Wenn Sie auf unsere Website gelangen, speichern wir vorübergehend im Speicher des Browser-Tabs die Kampagnenparameter aus der Seitenadresse (zum Beispiel Quelle, Medium oder Name einer Werbekampagne), den Pfad der Einstiegsseite und den Namen der Website, von der Sie gekommen sind. In diesem Stadium werden keine Personendaten gespeichert, und es wird nichts übermittelt, solange Sie kein Formular absenden. Diese Informationen werden beim Schliessen des Tabs gelöscht. Wenn Sie uns eine Anfrage senden, werden sie dieser zugeordnet und bei einer Bewertungsanfrage an unser Werkzeug für das Kundenbeziehungsmanagement übermittelt. Sie dienen ausschliesslich dazu, zu erfahren, über welche Kampagne oder welche Seite Sie uns gefunden haben. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie den lokalen Speicher Ihres Browsers blockieren oder im privaten Modus surfen: Ihre Anfrage wird dann gleich behandelt.

8. Welche Rechte haben Sie?

Nach der Datenschutzgesetzgebung stehen Ihnen verschiedene Rechte zu, insbesondere:

8.1. Das Auskunftsrecht

Sie haben das Recht zu erfahren, wie Ihre Personendaten verwendet werden.

Wie bereits erwähnt, bearbeiten wir Ihre Daten unter Einhaltung des Zwecks, für den Sie sie uns anvertraut haben.

8.2. Das Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn wir Ihre Personendaten (Name, Vorname, Telefonnummer, Post- und E-Mail-Adresse) nach Ihrer Registrierung auf my.cogestim.ch auf der Grundlage Ihrer Einwilligung bearbeiten (zum Beispiel, um Ihnen Immobilienangebote oder Newsletter zuzusenden), können Sie jederzeit deren Löschung verlangen. Wir müssen jedoch gewisse Informationen aufbewahren, um sicherzustellen, dass Sie künftig nicht mehr kontaktiert werden.

8.3. Das Recht auf Berichtigung

Wenn Sie feststellen oder annehmen, dass Ihre Personendaten unrichtig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen.

Bei Fragen oder Bemerkungen wenden Sie sich bitte an unsere Qualitätsabteilung, die für die Bearbeitung der Personendaten verantwortlich ist.

8.4. Aktualisierung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung ändern. Bitte konsultieren Sie sie daher regelmässig.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Diese Datenschutzerklärung und alle sich daraus ergebenden oder damit zusammenhängenden Fragen sowie die Nutzung der Websites und Dienstleistungen unterstehen schweizerischem Recht.

Sie anerkennen die ausschliessliche Zuständigkeit der Gerichte am Sitz der Cogestim SA.